Bu Gizlilik Politikası, KURYEBEY tarafından işletilen www.kuryebey.com.tr web sitesi ve mobil uygulamalar aracılığıyla sunduğumuz hizmetler kapsamında, müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili yükümlülüklerimizi ve esasları açıklamaktadır.
İşbu politika kapsamında işlenen kişisel verilerinizin veri sorumlusu, KURYEBEY olup, adresimiz Aksaray / Merkez'dir.
KURYEBEY olarak, hizmetlerimizi sunabilmek, operasyonel süreçleri yönetebilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde).
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi bilgileri.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (ödeme işlemleri sırasında, PCI DSS standartlarına uygun şekilde şifrelenerek ve saklanmadan doğrudan ödeme altyapısına iletilir) ve banka hesap bilgileri (iade işlemleri için).
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, teslimat bilgileri, gönderi takip numaraları ve fatura bilgileri.
Konum Bilgileri: GPS verileri (gönderi takibi ve en uygun kurye yönlendirmesi için sadece hizmet anında alınır).
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Hizmet Sunumu: Kurye hizmetlerimizin (yemek ve paket taşımacılığı) güvenli ve zamanında yerine getirilmesi.
Operasyonel Süreçlerin Yönetimi: Siparişlerin alınması, kuryelerin atanması, teslimatın takibi ve teslimatın alıcılara ulaştırılması.
Müşteri İletişimi: Sipariş durumu hakkında bilgilendirme, destek taleplerinin karşılanması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.
Hizmet Geliştirme: Hizmet kalitemizi artırmak ve yeni hizmetler geliştirmek amacıyla istatistiksel analizler yapmak.
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenleme, vergi ve ilgili mevzuatlara uyum sağlama.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
İş Ortakları: Hizmetlerimizin yerine getirilmesi için anlaşmalı olduğumuz kurye iş ortaklarımıza (isim, soyisim, adres ve telefon bilgileri gibi) gönderi teslimatı amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar gereği, talep edilmesi halinde mahkemeler veya yetkili idari merciler gibi kamu kurumlarına aktarılabilir.
Kişisel verileriniz, www.kuryebey.com.tr web sitesi ve mobil uygulamalar aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır. Veri toplamanın hukuki sebebi, hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve veri sahibinin açık rızasıdır.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, KURYEBEY'e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yukarıdaki maddelerde belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle kuryebeydag@outlook.com e-posta adresine iletebilirsiniz.
KURYEBEY, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda, yetkisiz erişimi, veri kayıplarını ve yasadışı veri işlemeyi önlemek için gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.